条款和条件

1. 条款的接受

通过访问或使用PulseCargo.ai平台（"平台"），包括任何关联的网站、应用、API和服务，您（"用户"、"您"或"您的"）同意受这些条款和条件（"条款"）约束。如果您代表公司或其他法律实体（"组织"）访问平台，您声明您有权将该组织与这些条款进行约束，"您"和"您的"应指您个人和组织。

如果您不同意这些条款，您不得访问或使用平台。您在这些条款的任何修改后继续使用平台表示您接受此类修改。

2. 服务说明

PulseCargo.ai是合成智能供应链智能平台，为货运代理、第三方物流提供商（3PL）及其客户提供货运跟踪、采购订单管理、发票对账、分析、文档管理和合成智能驱动的见解。

平台通过API集成连接到您的运输管理系统（TMS）或企业资源规划（ERP）系统，以同步货运、财务和运营数据。平台使用人工智能处理此数据，以提供分析、异常检测、预测建模和对话查询功能。

功能可能因您的订阅级别和附加模块而异，详见您的订单或服务协议。

3. 账户注册和安全

要访问平台，您必须通过提供准确、当前和完整的注册信息创建账户。您负责保持您的账户凭证（包括密码和任何多因子身份验证方法）的保密性。

您同意立即通知PulseCargo.ai任何未授权使用您的账户或任何其他安全漏洞。PulseCargo.ai对因您未能保护账户凭证而产生的任何损失或损害不承担责任。

您对您账户下发生的所有活动负责，无论是否由您授权。您不能与任何其他人共享您的登录凭证。每个用户必须有自己的单独账户。

如果在注册期间或之后提供的任何信息被发现不准确、虚假或不完整，PulseCargo.ai保留暂停或终止您账户的权利。

4. 用户角色和访问级别

平台支持多个用户角色，具有不同的访问级别和权限：

管理员用户由订阅组织指定，对平台配置、用户管理、账单设置和组织租户内的所有数据具有完全访问权限。管理员负责管理其组织的用户和访问权限。

标准用户是订阅组织的内部团队成员，具有由管理员配置的访问权限。对特定模块和功能的访问由基于角色的访问控制（RBAC）设置决定。

终端用户是订阅组织的客户（如托运人、收货人或进口商），被授予对平台的有限访问权限，以查看其货运数据、文档和发票。终端用户只能访问与其自己的货运和账户相关的数据。

您同意适当分配用户角色，并确保每个用户具有其职能所需的最低访问级别。

5. 可接受的使用

您同意仅将平台用于其供应链管理、物流运营和相关业务活动的预期目的。您同意不会：

• 出于任何非法目的或违反任何适用的地方、州、国家或国际法律或法规（包括贸易制裁、出口管制和反洗钱法）使用平台。
• 通过黑客攻击、密码挖掘或任何其他手段尝试获得对平台、其他用户账户、计算机系统或连接到平台的网络的未授权访问。
• 干扰或中断平台或服务器或连接到平台的网络，包括通过传输任何恶意软件、蠕虫、病毒或其他破坏性代码。
• 在未获得PulseCargo.ai明确书面许可的情况下，使用任何机器人、爬虫、刮刀或其他自动化手段访问平台。
• 反向工程、反编译、反汇编或以其他方式尝试推导平台的源代码。
• 删除、更改或掩盖平台上的任何专有通知、标签或标记。
• 在未获得明确书面授权的情况下转售、子许可或重新分发对平台的访问权限。
• 使用合成智能功能生成误导、欺诈或有害的内容，或尝试提取专有模型信息。

6. 数据所有权和隐私

您的数据。您保留对上传或与平台同步的数据（"客户数据"）的所有权利、标题和利益。客户数据包括货运记录、采购订单、发票、文档、客户信息和源自您系统的任何其他数据。PulseCargo.ai不声称对您的客户数据的所有权。

对PulseCargo.ai的许可。通过使用平台，您向PulseCargo.ai授予有限的、非独占的、全球范围的许可证，以使用、处理、存储和传输您的客户数据，仅供为您和授权用户提供平台服务之目的。此许可证包括通过AI模型处理您的数据以为您的利益生成见解、预测和分析的权利。

租户隔离。平台采用数据库级租户隔离。您的客户数据与其他组织的数据在逻辑和物理上分离。AI模型专门在您的租户范围内处理您的数据。不会发生跨租户数据访问。

数据处理。PulseCargo.ai使用托管在Microsoft Azure上的基于云的基础设施处理客户数据。数据可能由Azure OpenAI服务提供的AI模型处理。PulseCargo.ai不使用您的客户数据为其他客户训练AI模型或用于一般模型改进。

隐私政策。PulseCargo.ai对个人信息的收集、使用和披露由我们的隐私政策管理，该政策被纳入这些条款中供参考。您负责向您的终端用户提供任何必要的通知，并获得任何必要的同意，涉及通过平台收集和处理其个人信息。

数据保留。在您订阅终止后，PulseCargo.ai将保留您的客户数据30天，期间您可以请求以CSV或JSON格式导出您的数据。保留期后，您的客户数据将在90天内从PulseCargo.ai的系统（包括备份）中永久删除。

7. 合成智能功能免责声明

平台包括合成智能功能，如对话查询、预测分析、异常检测、承运人评分和文档提取。这些功能作为决策支持工具提供，不是专业判断的替代品。

智能生成的内容。合成智能聊天、预测ETA估计、异常标志、承运人分数和其他智能输出生成的响应以"现状"为基础提供。虽然PulseCargo.ai力求准确，但智能输出可能包含错误、不准确或遗漏。您应在基于它们做出商业决策之前独立验证智能生成的见解。

无财务或法律建议。对发票、费用、差异和成本的智能生成分析仅为信息工具。它们不构成财务、法律或专业建议。您完全负责基于平台输出做出的决定，包括发票批准、争议提交和承运人选择。

持续改进。可能定期更新AI模型以提高准确性和功能。此类更新可能改变结果的计算或呈现方式。PulseCargo.ai将努力通知您合成智能功能的实质性变化。

使用限制。合成智能功能可能受到基于您的订阅级别的查询限制。超过您分配限制的使用可能导致性能受限或附加费用，如您的服务协议中所指定。

8. 支付条款

如果您以终端用户（订阅组织的客户）身份访问平台，对平台访问的支付由您的服务提供商管理。这些支付条款适用于订阅组织。

订阅费用、账单频率和支付条款在您的订单或与PulseCargo.ai的服务协议中指定。除非另有说明，所有费用均不包括适用税款。

如果您使用平台的集成支付处理功能从您的客户收集款项，您同意遵守适用的支付处理器（如Stripe、PayPal）的条款和任何适用法律，包括PCI DSS要求。

PulseCargo.ai不是您与客户通过平台支付功能处理的交易的一方。PulseCargo.ai对因此类交易引起的任何争议、退款或支付失败不承担责任。

9. 知识产权

PulseCargo.ai平台。平台，包括其软件、算法、AI模型、用户界面、设计、文档和所有相关知识产权，由PulseCargo.ai拥有，并受版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权法保护。这些条款中的任何内容都不授予您对平台的任何权利、标题或利益，除了本文所述使用平台的有限权利。

商标。"PulseCargo.ai"、PulseCargo.ai徽标和其他PulseCargo.ai标记是PulseCargo.ai的商标。您不能在PulseCargo.ai事先书面同意的情况下使用这些标记。

反馈。如果您提供关于平台的建议、想法或其他反馈（"反馈"），您向PulseCargo.ai授予永久的、不可撤销的、全球范围的、免版税的许可证，以在无任何义务的情况下使用、修改和纳入此类反馈到平台中。

白标品牌。如果您的订阅包括白标功能，您可以将自己的品牌应用于面向客户的门户网站。这不会将任何基础平台技术或知识产权的所有权转移给您。

10. 服务可用性

PulseCargo将使用商业合理的努力保持平台可用性。PulseCargo将发布一份公开状态页面，记录事件和解决时间。在发生重大服务降级的情况下，PulseCargo和客户将以诚信讨论修复。特定的可用性承诺和任何相关补救（如适用）在您个别协商的服务协议中规定。

定期维护将在非高峰时段（通常为周日12:00 AM - 6:00 AM PST）进行，并提供合理的提前通知。为了应对安全漏洞或关键系统问题，可能随时进行紧急维护。

PulseCargo.ai不对由其合理控制范围外的因素引起的宕机负责，包括互联网中断、第三方服务提供商故障、不可抗力事件或由您自己的系统或网络引起的问题。

11. 第三方集成

平台与第三方服务集成，包括但不限于运输管理系统（CargoWise现已推出；Magaya、Descartes、GoFreight和其他TMS / ERP系统在集成路线图上）、支付处理器（Stripe；启用时用于供应商付款的PayCargo）、映射服务（Google Maps、MarineTraffic）、AI /合成智能模型提供商（默认为Microsoft Azure OpenAI；替代品如OpenAI、Anthropic、Google Gemini和自托管Ollama可按租户配置）和通知提供商（启用时用于SMS多因子身份验证的Twilio）。您对这些集成的使用受到相应第三方服务条款的约束。

PulseCargo.ai对第三方服务的可用性、准确性或性能不负责。第三方API或条款的更改可能影响平台功能。PulseCargo.ai将做出商业合理的努力维护集成，但不保证不间断的集成可用性。

您负责为您的第三方服务（如您的TMS许可证、Stripe账户）维护有效的凭证、许可证和订阅。PulseCargo.ai对由过期或无效的第三方凭证引起的故障不负责。

12. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，PulseCargo.ai、其附属公司、官员、董事、员工或代理在任何情况下都不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责，包括但不限于利润、收入、数据、商业机会或商誉的损失，这些损失源于或与您对平台的使用相关，无论是基于保证、合同、侵权行为（包括疏忽）、法规或任何其他法律理论，即使PulseCargo.ai已被告知此类损害的可能性。

PulseCargo.ai因这些条款而产生的总累积责任不得超过（A）您在引发索赔的事件之前的十二（12）个月内支付给PulseCargo.ai的总费用，或（B）一百美元（$100）的较大者。

本条款中的限制适用于所声称的责任是否基于合同违约、过失、严格责任或任何其他基础。某些司法管辖区不允许排除或限制附带或后果性损害，因此上述限制可能不适用于您。

13. 保证免责声明

平台按"现状"和"现有可用"为基础提供，不附带任何种类的保证，无论是明示的还是暗示的，包括但不限于可商业性的暗示保证、特定目的的适用性和非侵权。

PulseCargo.ai不保证平台将不间断、无错误、安全或不含病毒或其他有害成分。PulseCargo.ai不保证通过平台提供的任何数据、内容或信息的准确性、可靠性或完整性，包括AI生成的输出。

14. 赔偿

您同意补偿、辩护和保持无害PulseCargo.ai、其附属公司及其各自的官员、董事、员工和代理，免受因以下原因引起或与以下原因相关的任何和所有索赔、责任、损害、损失、成本和费用（包括合理的律师费用）：（a）您对平台的使用；（b）您对这些条款的违反；（c）您对任何适用法律或法规的违反；（d）您对任何第三方权利（包括知识产权或隐私权）的侵犯；或（e）您通过平台上传、传输或提供的任何数据或内容。

15. 终止

如果您违反这些条款的任何规定，或如果您订阅组织的服务协议被终止，PulseCargo.ai可能立即暂停或终止您对平台的访问权限，无需事先通知或责任。

终止后，您使用平台的权利将立即停止。这些条款中按其性质应在终止后继续存在的规定将继续存在，包括所有权规定、保证免责声明、责任限制和争议解决。

您可以通过联系PulseCargo.ai支持随时请求终止您的账户。终止您的个人账户不会终止订阅组织的服务协议。

16. 对条款的修改

PulseCargo.ai保留随时修改这些条款的权利。实质性更改将通过电子邮件向您的组织管理员传达，或通过平台上的显著通知在生效日期前至少30天进行。

您在任何修改生效日期后继续使用平台表示您接受修改后的条款。如果您不同意这些修改，您必须在生效日期前停止使用平台。

17. 管辖法律和争议解决

这些条款应受美国加州州法律的管辖和解释，不考虑其法律冲突原则。

因这些条款或平台而产生或与这些条款或平台相关的任何争议应首先提交到善意调解。如果调解在60天内不成功，争议应由JAMS根据其简化仲裁规则在加州橙郡进行的具有约束力的仲裁解决。

尽管上述规定，任何一方都可以在任何有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平救济，以保护其知识产权或防止迫在眉睫的伤害。

18. 一般规定

整个协议。这些条款，连同任何适用的服务协议、订单和隐私政策，构成您与PulseCargo.ai关于平台的整个协议，并取代所有先前的协议和理解。

可分割性。如果这些条款的任何规定被发现不可执行，该规定将被修改为使其可执行所需的最小范围，其余规定将继续完全有效。

放弃。PulseCargo.ai未能执行这些条款的任何权利或规定不构成对此类权利或规定的放弃。

分配。您不能在PulseCargo.ai事先书面同意的情况下分配或转移这些条款。PulseCargo.ai可能不受限制地分配这些条款。

不可抗力。在失败源于其合理控制范围外的情况下，PulseCargo.ai不对任何履行义务的失败负责，包括自然灾害、大流行、政府行为、网络攻击或互联网基础设施故障。

通知。对PulseCargo.ai的通知应发送至legal@pulsecargo.ai。对您的通知将发送至与您的账户关联的电子邮件地址。

19. 联系信息

如果您对这些条款和条件有疑问，请通过以下方式联系我们：

PulseCargo.ai
电邮：legal@pulsecargo.ai
网址：https://pulsecargo.ai