隐私政策

1. 我们收集的信息

账户信息：您注册时提供的姓名、电子邮件、电话、公司、职位和账单详情。

客户数据：从您的TMS/ERP同步的货运记录、采购订单、发票、文件和运营商数据。此数据由您所有。

终端用户数据：访问白标门户的您的客户的姓名、电子邮件和登录凭证。

使用数据：访问的页面、使用的功能、AI查询、登录时间、IP地址、浏览器和设备信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来提供和改进平台、处理交易、同步TMS数据、生成合成智能分析和预测、发送事务通知、响应支持请求和遵守法律义务。我们不出售您的个人信息。

3. 合成智能数据处理

合成智能模型仅在您的租户范围内使用针对您的租户数据库的检索来处理您的数据。不会发生跨租户访问。默认情况下，我们使用Microsoft Azure OpenAI；租户管理员可以配置替代提供商，包括OpenAI、Anthropic、Google Gemini或自托管Ollama。我们不使用您的数据为其他客户或一般目的训练合成智能模型。您可以随时按租户或按用户禁用合成智能功能。

4. 我们如何共享信息

我们仅与帮助运营平台的服务提供商共享数据（Microsoft Azure用于托管，Azure OpenAI用于默认合成智能；配置的电子邮件服务用于事务通知；Stripe用于账单和Stripe Connect；Twilio用于SMS多因子认证，如果启用；Google Maps和MarineTraffic用于货运可视化）、与您组织的管理员、法律要求时或与业务转让有关。我们从不出售个人信息。

5. 数据保留

客户数据在您的订阅期间加30天内保留。在终止后90天内，包括备份的完全删除会发生。您可以随时请求以CSV或JSON格式导出数据。

6. 数据安全

我们实施静态AES-256加密、传输中的TLS 1.3、多因子认证、基于角色的访问控制、数据库级租户隔离和不可变审计跟踪。有关详情，请参阅我们的安全页面。

7. 您的权利（GDPR & CCPA）

您可以请求访问、更正或删除您的个人信息。您可以请求数据可移植性（CSV / JSON导出）或限制处理。该平台向经过身份验证的用户公开自助隐私端点（数据访问请求、删除请求、数据导出、选择退出）和您组织管理员的管理员启动导出路径。要从平台外部行使这些权利，请联系privacy@pulsecargo.ai。我们在30天内作出响应，符合GDPR第5 / 32 / 33条。

8. 加州居民（CCPA / CPRA）

加州居民在CCPA / CPRA §1798.100 / .105 / .150下拥有额外权利，包括知情权、删除权和选择退出个人信息销售的权利。我们不出售个人信息。使用平台内隐私端点或联系privacy@pulsecargo.ai来行使CCPA / CPRA权利。

9. 国际转移

数据可能在美国或Azure数据中心运营的其他司法管辖区进行处理。我们在国际转移需要时使用标准合同条款（SCCs）。

10. Cookie

我们使用Cookie进行身份验证、偏好和分析。有关详情，请参阅我们的Cookie政策。您可以通过浏览器设置管理Cookie。

11. 变更

重大变更通过电子邮件或平台通知在生效日期前至少30天传达。

12. 联系

隐私查询：privacy@pulsecargo.ai
网站：pulsecargo.ai