用任何语言回答。 随时随地。
Pulse Concierge 是为无法为每个时区、语言和溢出窗口配备接待员的货代提供的 AI 语音热线。它在第一声铃声时接听—用来电者的语言—进行对话预审，处理例行来电，并将紧急来电发送到你的团队已在使用的 TMS。
一条语音热线。 四项工作。
例行来电进入。例行来电被处理。紧急来电进入。人工被通知。
多语言应答
从第一句话自动检测来电者的语言并用该语言回答。所有 15 种支持的语言—English、Español、Français、Português、Italiano、中文、العربية、日本語、한국어、Tiếng Việt、ภาษาไทย、Deutsch、Türkçe、Corsu、हिन्दी。你的休斯顿货主、上海工厂和马德里收货方都可以拨打同一条热线—并且都能听到自己的语言。
预审演示请求
当来电者咨询服务时，Pulse Concierge 会捕捉公司、航线、运量、现有系统等信息，并将预审请求连同记录直接导入你的销售渠道。无关来电—供应商、求职者、调查—会礼貌地挂断。你的团队只会看到有价值的来电。
语音邮件 → TMS
每条语音邮件都会被转录并作为备注发布到匹配的出货单、PO 或客户记录上—按电话号码、档案号、集装箱或 BOL 关键。你的团队在已有的收件箱中工作；语音热线只是成为进入平台的另一个渠道。
紧急上报规则
设置触发条件—"任何包含 'demurrage' 的内容"、"下班后来自前 10 大客户的任何来电"、"通过值班热线的任何来电"—Pulse Concierge 会通过 SMS、Teams 或 Slack 向人工发送通知，并附加完整背景信息。无紧急来电会在语音邮件中滞留至早晨。
可选择启用。按计量计费。 按层级包含的内容。
在每个层级上都可选择启用—Pulse Concierge 在你在管理员界面中开启之前不会上线。每分钟计量，因此你可以实时监控使用情况。任何层级上的首次激活都可获得 25 分钟试用.
按使用付费。无包含分钟数。小型运营—接待员缺口最大的地方—只为应答的来电付费。
$0.40/分钟超额。捆绑额度适合典型的中等运量货代。超额费率比 Starter 优惠。
$0.30/分钟超额。多办公室、下班后、多语言覆盖。最低的分钟超额费率。
公平使用约 10,000 分钟/月的软上限。计量仍继续运行，因此容量规划保持清晰。
准备好接入你的热线了吗？
Pulse Concierge 作为 Synthetic Intelligence 套件的一部分交付。你的热线、你的脚本、你的上报规则—从管理面板开启。