Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir erfassen

Kontoinformationen: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen, Berufsbezeichnung und Rechnungsdetails bei der Registrierung.

Kundendaten: Sendungsaufzeichnungen, Kaufaufträge, Rechnungen, Dokumente und Trägerdaten, die von Ihrem TMS/ERP synchronisiert werden. Diese Daten sind Ihr Eigentum.

Endbenutzerdaten: Namen, E-Mails und Anmeldedaten für Ihre Kunden, die auf das White-Label-Portal zugreifen.

Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, KI-Anfragen, Anmeldungszeiten, IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen.

2. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten zur Bereitstellung und Verbesserung der Plattform, zur Verarbeitung von Transaktionen, zur Synchronisierung von TMS-Daten, zur Generierung von Synthetic Intelligence-Analysen und Vorhersagen, zum Versand von Transaktionsmitteilungen, zur Beantwortung von Support-Anfragen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

3. Synthetic Intelligence-Datenverarbeitung

Synthetic Intelligence-Modelle verarbeiten Ihre Daten ausschließlich innerhalb Ihres Mandantenumfangs mit Abfrage gegen Ihre Mandantendatenbank. Es findet kein Zugriff über Mandanten hinweg statt. Standardmäßig nutzen wir Microsoft Azure OpenAI; Mandantenadministratoren können alternative Anbieter konfigurieren, einschließlich OpenAI, Anthropic, Google Gemini oder selbst gehosteter Ollama. Wir nutzen Ihre Daten NICHT zum Trainieren von Synthetic Intelligence-Modellen für andere Kunden oder allgemeine Zwecke. Sie können Synthetic Intelligence-Funktionen jederzeit pro Mandant oder pro Benutzer deaktivieren.

4. Wie wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Service-Provider weiter, die uns bei der Betreibung der Plattform unterstützen (Microsoft Azure für Hosting und Azure OpenAI für Standard-Synthetic Intelligence; konfigurierter E-Mail-Service für Transaktionsmitteilungen; Stripe für Abrechnung und Stripe Connect; Twilio für SMS-Multi-Faktor-Authentifizierung, wenn aktiviert; Google Maps und MarineTraffic für Sendungsverfolgungsvisualisierung), an die Administratoren Ihrer Organisation, wenn gesetzlich erforderlich, oder in Verbindung mit Geschäftsübertragungen. Wir verkaufen persönliche Daten niemals.

5. Datenspeicherung

Kundendaten werden während Ihres Abonnements plus 30 Tage aufbewahrt. Vollständige Löschung einschließlich Sicherungen erfolgt innerhalb von 90 Tagen nach Kündigung. Sie können jederzeit einen Datenexport im CSV- oder JSON-Format anfordern.

6. Datensicherheit

Wir implementieren AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, TLS 1.3 im Transit, Multi-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Mandantenisolation auf Datenbankebene und unveränderliche Audit-Trails. Siehe unsere Sicherheitsseite für Details.

7. Ihre Rechte (GDPR & CCPA)

Sie können Zugriff auf, Korrektur oder Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern. Sie können Datenportabilität (CSV/JSON-Export) anfordern oder die Verarbeitung einschränken. Die Plattform stellt authentifizierten Benutzern Self-Service-Datenschutz-Endpunkte bereit (Datenzugriff, Löschanfrage, Datenexport, Opt-out) und einen Admin-initiierten Export-Weg für Ihre Organisationsadministratoren. Um diese Rechte außerhalb der Plattform auszuüben, kontaktieren Sie privacy@pulsecargo.ai. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, gemäß GDPR-Artikel 5/32/33.

8. Kalifornische Einwohner (CCPA / CPRA)

Kalifornische Einwohner haben zusätzliche Rechte gemäß CCPA/CPRA § 1798.100/. 105/.150, einschließlich des Rechts zu wissen, zu löschen und sich vom Verkauf persönlicher Daten abzumelden. Wir verkaufen persönliche Daten nicht. Nutzen Sie die In-Plattform-Datenschutz-Endpunkte oder kontaktieren Sie privacy@pulsecargo.ai, um CCPA/CPRA-Rechte auszuüben.

9. Internationale Datenübertragungen

Daten können in den USA oder anderen Ländern verarbeitet werden, in denen Azure-Rechenzentren betrieben werden. Wir nutzen Standard Contractual Clauses (SCCs), wo erforderlich, für internationale Übertragungen.

10. Cookies

Wir nutzen Cookies für Authentifizierung, Voreinstellungen und Analysen. Siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.

11. Änderungen

Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor dem Stichtag per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung mitgeteilt.

12. Kontakt

Datenschutz-Anfragen: privacy@pulsecargo.ai
Website: pulsecargo.ai