Her dilde yanıtlayın. Her zaman.
Pulse Concierge, her zaman dilimi, dil ve taşma penceresi için resepsiyon personeli görevlendiremeyeceğiniz sevkiyatçılar için AI ses hattıdır. İlk çalışmada açılır — arayan kişinin dilinde — konuşmayı nitelendirir, rutin olanları yönetir ve acil olanları takımınızın zaten çalıştığı TMS'ye gönderir.
Tek ses hattı. Dört iş.
Rutin giriş. Rutin çözüm. Acil giriş. İnsan sayfalaması.
Çok dilli yanıtlama
Arayan kişinin dilini ilk cümleden otomatik algılar ve bunda yanıt verir. Desteklenen 15 dil: English, Español, Français, Português, Italiano, 中文, العربية, 日本語, 한국어, Tiếng Việt, ภาษาไทย, Deutsch, Türkçe, Corsu, हिन्दी. Houston göndericisi, Şanghai fabrikası ve Madrid alıcısı hepsi aynı hatta ulaşır — ve hepsi kendi dillerini duyarlar.
Demo isteklerini nitelendirir
Arayan kişi hizmet hakkında sorduğunda, Pulse Concierge şirketi, koridoru, hacmi, mevcut hizmet sağlayıcısını yakalar ve nitelikli isteği doğrudan satış borrusuna transkriptle birlikte yönlendirir. Niteliksiz çağrılar — satıcılar, iş arayanlar, anketler — incelikle kapatılır. Takımınız yalnızca zamanlarına değer veren çağrıları görür.
Sesli mesaj → TMS
Her sesli mesaj transkript edilir ve eşleşen sevkiyat, PO veya müşteri kaydına not olarak gönderilir — telefon numarası, dosya numarası, konteyner veya BOL ile anahtarlanır. Takımınız zaten çalıştığı girişi işler; ses hattı platformun başka bir kanalı haline gelir.
Acil yükseltme kuralları
Tetikleyicileri ayarlayın — "‘demurrage’ içeren herhangi bir şey", "çalışma saatleri dışında en iyi 10 müşteriden gelen herhangi bir çağrı", "on-call hattı aracılığıyla yönlendirilen herhangi bir şey" — ve Pulse Concierge SMS, Teams veya Slack aracılığıyla tam bağlam eklenmiş bir insanı çağırır. Hiçbir acil çağrı sabaha kadar sesli mesajda kalmaz.
İsteğe bağlı. Ölçülen. Katman başına içerilmeler.
Her katmanda isteğe bağlı — Pulse Concierge yönetimde açana kadar canlıya gitmez. Her dakika ölçülen, kullanımı gerçek zamanda izleyebilirsiniz. Her katmanda ilk etkinleştirme alır 25 dakikalık deneme.
Kullanım başına öde. Dahil edilmiş dakika yok. En küçük işlemler — resepsiyon boşluğunun en büyük olduğu — yalnızca yanıtlanan çağrılar için ödeme yaparsınız.
$0.40/dk fazlalık. Paketlenmiş ödenek tipik orta hacimli sevkiyatçıya uyar. Fazlalık oranları Starter'dan indirimlidir.
$0.30/dk fazlalık. Çok ofis, çalışma saatleri dışı, çok dilli kapsama. En düşük dakika başına fazlalık.
Adil kullanım ~10.000 dk/ay yumuşak sınır. Kapasite planlama temiz kalması için ölçüm çalışmaya devam eder.
Hattınıza koymaya hazır mısınız?
Pulse Concierge, Synthetic Intelligence paketinin bir parçası olarak gönderilir. Sizin hattınız, sizin açılış betiğiniz, sizin yükseltme kurallarınız — yönetim panelinden açın.