ตอบในภาษาใดก็ได้ ตลอดเวลา
Pulse Concierge คือเส้นโทรศัพท์ AI สำหรับผู้ส่งสินค้า ที่ไม่สามารถจ้างพนักงานต้อนรับได้ในแต่ละเขตเวลา ภาษา และช่วงเวลาการสนับสนุน มันตอบรับในครั้งแรก — ในภาษาของผู้โทร — ประเมินการสนทนา จัดการเรื่องประจำวัน และส่งเรื่องเร่งด่วนไปยัง TMS ที่ทีมของคุณกำลังทำงาน
หนึ่งเส้นโทรศัพท์ สี่งาน
เรื่องประจำวันเข้ามา จัดการเสร็จแล้ว เรื่องเร่งด่วนเข้ามา พนักงานได้รับแจ้ง
ตอบรับหลายภาษา
ตรวจจับภาษาของผู้โทรโดยอัตโนมัติจากประโยคแรกและตอบกลับในภาษานั้น ทั้ง 15 ภาษาที่สนับสนุน — English, Español, Français, Português, Italiano, 中文, العربية, 日本語, 한국어, Tiếng Việt, ภาษาไทย, Deutsch, Türkçe, Corsu, हिन्दी ผู้ส่งสินค้าของคุณที่ฮูสตัน โรงงานที่เซี่ยงไฮ้ และผู้รับที่มาดริด ทั้งหมดติดต่อผ่านเส้นเดียวกัน — และได้ยินภาษาของตนเอง
ประเมินคำขอสาธิต
เมื่อผู้โทรถามเกี่ยวกับบริการ Pulse Concierge จะบันทึกชื่อบริษัท เส้นทาง ปริมาณ ผู้ให้บริการเดิม และส่งคำขอที่ผ่านการประเมินไปยังท่อเซลส์โดยตรงพร้อมบันทึก โทรศัพท์ที่ไม่ผ่านการประเมิน — ผู้ขาย ผู้หาคน การสำรวจ — ได้รับการปิดอย่างสุภาพ ทีมของคุณจะเห็นเฉพาะการโทรที่คุ้มค่า
Voicemail → TMS
ข้อความเสียงทั้งหมดถูกแปลงเป็นข้อความและโพสต์เป็นหมายเหตุในการจัดส่ง PO หรือระเบียนลูกค้าที่ตรงกัน — จัดเก็บตามหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขไฟล์ ตู้คอนเทนเนอร์ หรือ BOL ทีมของคุณใช้งานกล่องขาเข้าที่พวกเขาใช้งานอยู่แล้ว เส้นโทรศัพท์เสียงเพียงแต่กลายเป็นช่องทางอื่นหนึ่งไปยังแพลตฟอร์ม
กฎการเพิ่มความเร่งด่วน
กำหนดตัวกระตุ้น — "สิ่งใดก็ตามที่มี 'demurrage'" "การโทรใดๆ จากลูกค้าอันดับ 10 อันดับแรกหลังเวลา" "สิ่งใดก็ตามที่กำหนดเส้นเรียกเข้าตามการใช้งาน" — และ Pulse Concierge จะแจ้งเตือนมนุษย์ผ่าน SMS Teams หรือ Slack พร้อมบริบทเต็มที่ ไม่มีการโทรเร่งด่วนนั่งรอในข้อความเสียงจนถึงเช้า
ตัวเลือก วัดปริมาณ รวมตามชั้น
เลือกได้ในทุกชั้น — Pulse Concierge ไม่เข้าใช้งานจนกว่าคุณจะเปิดใช้ในการจัดการ นาที ทั้งหมดวัดปริมาณเพื่อให้คุณสามารถดูการใช้งานแบบเรียลไทม์ได้ การเปิดใช้งานครั้งแรกในชั้นใดก็ตามได้รับ ทดลอง 25 นาที.
จ่ายตามการใช้งาน ไม่มีนาทีรวม สำหรับการดำเนินงานขนาดเล็ก — ที่ช่องว่างพนักงานต้อนรับมากที่สุด — จ่ายเฉพาะการโทรที่ตอบรับ
ค่าเกิน $0.40/นาที รายการสิทธิที่รวมเหมาะสำหรับผู้ส่งสินค้าระดับกลาง อัตราค่าเกินลดลงจาก Starter
ค่าเกิน $0.30/นาที ความครอบคลุมหลายสำนัก หลังเวลา หลายภาษา อัตราค่าเกินต่อนาทีต่ำที่สุด
จำกัดการใช้งาน ~10,000 นาที/เดือน การวัดปริมาณยังคงทำงานเพื่อให้การวางแผนความจุยังคงชัดเจน
พร้อมที่จะใส่บนสายของคุณแล้วหรือ
Pulse Concierge จัดส่งเป็นส่วนหนึ่งของ Synthetic Intelligence suite สายของคุณ สคริปต์ของคุณ กฎการเพิ่มความเร่งด่วนของคุณ — เปิดใช้จากแผงผู้ดูแลระบบ